点赞,是对身边正能量的发现。多年来,省直机关广大妇女在各自岗位上开拓创新、勇挑重担,涌现出一批又一批先进“三八红旗集体”,充分展现了当代女性集体奋发有为的精神面貌和时代风采,为广东实现“三个定位、两个率先”目标贡献巾帼正能量。让我们一起走进其中一些优秀集体代表,为正能量点赞!
一流服务展风采
广东省质量技术监督局政务中心政务部承担着省质监局对外窗口服务工作。政务部现有干部职工7人,其中女同志6名。近年来,为强化示范窗口建设、促进服务水平和办事效率的提高,中心的女干部职工带头解决群众反映强烈的焦点和难点问题,得到了上级领导的肯定,在群众和企业中有着良好的口碑。
从来回要跑多少趟到“一站式”、再到全部事项“一网办”;从楼上楼下“门难进”到“门不难找”,省质监局政务中心政务部效能建设带来的变革,让企业和群众感受到了实实在在的便捷。
勤学苦练,业务创新获点赞。质监行政审批事项专业性强且不同类别事项办理条件差异大,对业务素质要求高。针对这种情况,中心实施“业务全才”工程,通过不断努力在工作中实行两两组合,互帮互学,定期轮岗,实现单人综合受理模式,成效显著。政务部黄桂珍部长牵头对部分事项的申请材料进行了大幅简化,申请材料最多从12项简化到3项,平均简化率达到56%.政务部还制定了人才培养、培训及学习制度,成立了学习小组,鼓励和支持干部职工参加各类学习培训。同时对行政审批事项的办理流程进行梳理,提出了行政审批内控线的理念,各审批事项的办理时间均在法定期限的基础上缩减了30%以上。2007年、2009年、2011年连续三届荣获省监察厅、纠风办、文明办联合颁发的广东省直系统和行业“窗口之星”称号,先后荣获共青团省直机关工委、团省委及团中央“青年文明号”称号。
爱岗敬业,甘做服务标兵。省质监局政务中心政务部自成立以来,始终坚持以“从便民的立场出发,提供高效优质服务”为宗旨,积极打造现代服务型部门。政务部人员少,工作业务量大,每月接听回复的电话均在700个以上,2015年共当场出具受理意见9231件。为规范办事程序,该局在局网站开设了网上办公专栏和场景式服务区,将信息主动公开,便于服务对象查询。现在,所有业务均开通了网上申请渠道,企业足不出户,即可通过业务系统进行网上办理。2015年,中心获“全国百优政务大厅”称号。
关爱女性,打造温暖之家。打造关爱女性的温暖之家是政务部一直努力的目标。工作之余,部门女同胞都积极参加省局的艺术团、合唱队、运动会等文体活动,她们“巾帼不让须眉”,团结奋进,充分展示自我。近年来,政务部喜事连连,有3个健康活泼可爱的宝宝先后出生,在准妈妈们怀孕期间,努力保证她们的产检和休息时间;在生育宝宝后,及时去探望慰问,在身心方面予以关心和照顾,给广大女同胞们家的温暖。
美丽“白色”娘子军
这是一支拥有医生13人,护士96人的年轻的巾帼队伍,号称心脏外科医生的“幕后英雄”——广东省人民医院心外重症监护室一区,科室目前拥有女性医护人员共93人,占科室总人数的85.3%,平均年龄在35岁以下。正是这支年轻的巾帼队伍,她们撑起了年手术量5000余例、在南方地区首屈一指的心外科的“半边天”,用她们的奉献和坚守获取多项奖项:中华女医师协会“最佳女医师集体风采奖”、卫生部支援加纳嘉奖状。
她们是华南地区重症监护“手艺”最精良的女专家。心脏手术是所有外科手术中最复杂、最精细、涉及部门最多、对团队配合要求最高的,心外重症监护跟随心外科脚步得到蓬勃发展。心外重症监护的救治水平在华南地区首屈一指。当患者从手术室被推进重症监护一区后,患者血流动力学的稳定、心功能的维护、肺功能的保护等重任全部落在了重症监护室医护人员身上,随时考验着专家们的“手艺”。
她们是忙忙碌碌的女汉子。这里没有节假日、没有双休日。作为南方第一大心脏中心,每年心外科手术例数多达5000余例,ICU床位从8张发展到现在33张,仪器设备技术不断更新。监护室的医生们两班倒工作,每4天一个夜班,每人每班负责16-17个ICU病人。面对高强度监护治疗工作,年轻的女医生们毫不退缩,甘做幕后英雄,兢兢业业地出色完成工作。
她们是脾气好的姑娘们。患者术后均需在ICU接受呼吸机辅助呼吸、心功能调整等治疗,重症患者甚至需要长时间接受IABP、ECMO、心室辅助等机械辅助装置治疗。患者在没有亲属陪伴的陌生环境中,容易产生恐惧、害怕、不理解、反抗等不良情绪,甚至打骂护士等异常举动。ICU护士们承担起全部的生活及医疗护理工作,她们耐心地与患者进行交流,用宽容、关怀赢取患者和家属的支持和理解。
她们是关系和谐的“姐妹团”。虽然ICU工作负荷大,但全科医护人员彼此亲如姐妹。科主任熊卫萍总是站在医生的角度考虑,经常亲手指导大家治疗直至患者病情平稳。目标一致,医护配合亦“心灵相通”。繁忙工作之余,大家也不忘“自娱自乐”,一起凑份子吃吃盒饭、聊聊自己的日常生活、谈谈工作感受和想法,这也是几乎“封闭”的ICU医护人员减压的最重要方式。姐妹们说说笑笑,缓解了精神和体力压力后,又调整到最佳状态,迎接新的挑战。
来源:中共广东省直属机关工作委员会
编辑:钟婷 陈炳文