2016年上半年，省直单位民主评议政风行风工作紧紧围绕省委、省政府的工作部署，认真落实全面从严治党和加强作风建设的新要求，充分依靠群众、新闻媒体、社会各界的参与和支持，取得了初步成效。

　　明确任务要求，深入动员部署。及时召开了2016年省直民主评议政风行风暨民声热线工作会议，省人大常委会副主任、省直行评团总团团长周天鸿，省直机关工委书记李学同出席会议并讲话，对2016年行评工作提出了明确要求，有关领导向41位省直行评团成员颁发了聘书。2016年省直民主评议政风行风工作方案明确要重点抓好四方面的工作：一是深入开展省教育厅、省科技厅、省环保厅、省水利厅4家重点评议单位的作风评议；二是组织对36家省直医疗机构开展“回头查”活动；三是在具有行政审批权的33个省直（含中央驻穗）单位办事大厅（网上办事大厅）开展办事群众满意度手机短信测评；四是组织25个单位上线广东民声热线。同时，将行评和热线工作作为落实全面从严治党、推动机关作风建设的重要举措，结合“两学一做”学习教育，切实解决群众反映强烈的民生问题，以党风带政风，以政风促行风。工作会后，各参评单位也及时召开动员，部署本单位本系统行评工作开展，并报送了行评工作方案。

　　健全工作机制，推动工作落实。一是成立了省直行评办，从省直机关工委和相关单位选派人员组成省直行评办。各参评单位也纷纷根据工作需要建立了工作机构，健全了工作机制，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局。二是成立了省直行评团。聘请省人大常委会周天鸿副主任担任总团团长，聘任行评团成员40人，下设4个分团，每个分团10人，并发放了聘书和工作证。三是出台工作方案。制定了《2016年省直民主评议政风行风工作方案》、《广东民声热线2016年第十一批上线工作方案》、《省直行评团明察暗访工作方案》、《关于2016年36家医疗单位“回头查”工作的实施意见》等相关文件，为行评和热线工作开展提供了指引。四是拓宽了宣传渠道。依托“省直机关党建网”和“广东省直党建”微信公众号，增设“政风行风评议”专题网页，建立2016年省直行评办QQ群、2016年省直行评团微信群、2016年省直行评办微信群，加强政风行风评议日常工作的联系沟通。

　　开展明察暗访，深入查找问题。坚持按照纠、评、建相结合的思路，督促各被评和上线单位针对群众反映强烈的普遍性问题和制度漏洞。一是开展重点评议单位明察暗访。根据《省直行评团明察暗访工作方案》，制定了《2016年省直单位政风行风自评表》，收集重点评议单位行评工作方案，定期跟踪省直行评团各分团明察暗访工作情况。二是组织医疗机构“回头查”活动，根据制定的《2016年36家医疗机构‘回头查’分组工作实施意见》、《2016年36家医疗机构“回头查”分组情况一览表》等文件，及时收集33家医疗单位“回头查”方案。三是开展办事群众满意度手机短信测评。为了加强调查的权威性与科学性，与国家统计局广东调查总队商谈第三方调查事宜，做好调查的硬件设备保障工作，做好办事群众满意度手机短信测评设备MAS机划拨工作，协调解决MAS机移交各测评单位后维护及续保费用等问题，调查利用MAS机短信测评与网上办事大厅业务接轨问题。通过一系列保障措施，每月定期采集短信测评数据，保持与33家测评单位的日常沟通，确保手机短信测评工作顺利开展。

　　上线“民声热线”，督促问题整改。今年4至6月，中国人民财产保险股份有限公司广东分公司、省国土资源厅、中国建设银行广东省分公司、省环境保护厅、黄埔海关、省教育厅（含省教育考试院）、省人力资源和社会保障厅等7个单位先后参加了广东民声热线节目。上线期间，经《广东民声热线网》网站接收和通过“24小时民声热线电话”（114平台）接收、记录的群众咨询投诉4532件，经“筛选、审核后转发给各单位2787件，回复办理中1264件，要求至9月底需全部进行回复并上报办理、解决情况。

来源：中共广东省直属机关工作委员会

编辑：李维 陈炳文