粤直行评字〔2016〕14号

省直、中直驻穗有关单位：

　　按照《2016年省直民主评议政风行风工作方案》部署，今年5月启动新一轮办事群众满意度手机短信测评工作，对33个具有行政审批权的省直单位和中央驻穗单位办事大厅（含网上办事大厅）进行群众满意度测评。近期，省直行评办在进行5-7月份测评月度数据采集和季度分析汇总时，发现部分单位测评设备端口遭到黑客攻击，其短信发布平台被利用发布大量欺诈短信，给办事群众带来不便，造成不良的社会影响，严重损害了这些单位的行政信誉以及政风行风评议工作的形象。为了保证办事群众满意度手机短信测评工作的公信力和社会效果，现提出如下要求：

　　一、短信测评设备的产权已于今年5月划拨给各测评单位所有。目前，尚未重新签订维护保障协议的单位，其短信测评设备处于被动维护状态，运行情况无法得到维护方监控，极易遭受黑客攻击。一旦出现这种事故，端口供应方中国移动、电信和联通公司将采取强制措施关闭端口，会严重影响短信测评数据和发生事故单位的政风行风评议结果。因此，请各单位尽

　　快与短信测评设备维护方签订维护保障协议，确保短信测评设备运作处于监控之下，防范及遏制事故的发生。

　　二、对手机短信测评中反映的不满意问题，各单位负责监督办事窗口的工作人员要进行查找、跟进和整改。另对突发事件，要及时与维护方沟通协调解决，保证手机短信测评工作正常进行。

　　三、各单位要建立和健全工作责任制度，加强网络安全防范意识，尽快明确手机短信测评工作负责人，及时整理手机短信测评工作相关情况。并请于9月26日前，将情况登记表填写好报省直行评办（见附表）。

　　省直行评办联系人：卢  昱  87195422 15920115714

　　设备维护方联系人：杨明辉  38482726 13922268980

　　中共广东省直属机关工作委员会办公室 广东省直属机关政风行风评议办公室

　　2016年9月14日